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加拿大专线

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加拿大专线

服务介绍

加拿大专线是华路物流自主研发的渠道,是针对销往加拿大国家开发的一款专线产品:从香港直飞加拿大多伦多,清关完成后直接交给加拿大邮政最受欢迎的Expedited服务。该服务不但派送时效快捷,而且可为买家的特殊派送需求提供专属定制服务,能满足客户个性化派送需求,提升客户体验度。该服务全程跟踪可查询(查询网站加拿大邮政官网、17track)。

产品概况

产品名称 加拿大专线
运输代码 CA888
货物类型 包裹(一票一件)
参考时效5-7个工作日
包裹限重 ≤30kg
货件尺寸

尺寸限制:长≤2米,长+最小面周长≤3米,不接受圆柱体包装。

计费方式

体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/6000)

走货属性

普货、内置、配套(功率不超过100w·h);不接受纯电、液体、粉末、枪支弹药等违禁品。

申报要求 货件品名和申报价值需如实申报。申报品名不能为大类申报,必须为具体品名。如:不能只申报电子配件、部件等。
关税

目前我司默认为DDU的清关方式,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD的货物,依据实际申报的物品描述,由收件人缴纳关税。另需注意:
①申报超过20CAD的货物,必须在填申报品名时注明材质,如塑料玩具:plastic toys,否则数据到了邮局无法计算关税,将导致货物转运延误;
②对于产生了关税的货物,为加快通关速度我司已先进行垫付了关税,所以收件人在取件的时候,需要向加拿大邮政支付关税+7.25CAD的代收关税手续费。如收件人拒付关税,已产生的关税及7.25CAD手续费将向发件人收取。        

退件重派服务 本渠道不提供从目的国退回至香港的退件服务。
包裹退回加拿大海外仓库后重新派送:根据重寄货物的重量不同,相应收取重寄费用(详情见报价表)。
重派期限为1个月,即自通知客户包裹退回日起,1个月内,客户可选择重派,若无回复,超过1个月,包裹默认被销毁。

注: 该渠道客户上传数据时,SKU为必填项,否则数据预报会失败。另外该渠道客户打印我司10*10面单,最终末端派送商面单由我司操作进行更换。

邮路


产品优势

01 头程直发:航班资源丰富,香港空运至加拿大

02走货属性:可走普货、内置电池、配套电池(功率不超过100w·h)

03清关稳定:商业清关,清关稳定

04时效快捷:时效快速稳定,签收率高

04全程跟踪:提供完整的跟踪轨迹和妥投记录

04取件便捷:收件人可自由选择全加拿大境内6300个邮局进行自提

赔偿标准

查询时限

华路发货后90天内必须提出申请,超过90天不再受理。

索赔标准

客户需遵循"先查询、后索赔"的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿:

01加拿大邮政未提取丢件的,经我司确认后,退运费,另外在按申报价值最高不超过400RMB/票赔偿;

02加拿大邮政提取后丢件的,我司会提供相关资料协助客户像邮局索赔,我司暂不接受赔偿。

以下情况不予赔偿

①在运输途中发生包裹破损,不提供赔偿。

②如果货物低申报、侵犯知识产权或产品描述过于简单等原因被海关扣货导致时效延误,此情况不在赔偿范围之内,我司会协助发件人提供清关文件。

③我司不承担因货物遗失所产生的连带损失赔偿。

索赔资料

客户向我司索赔需提供下述索赔文件:

01平台的网上交易截图+退款截图

02若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

特别提示

01针对客户收到包裹但反馈内里物品丢失,须在收到包裹当日起5个工作日内提出并提供相关的证明照片,以便我司能立即跟供应商展开调查,否则将不予开查。

02对于客户反馈没有收到包裹但供应商显示派送成功的例子,请在成功派送当日起1个月内提出异议,否则将不予开查。

操作要求

要求:申报必须与实物一致,否则包裹会被扣件,退回,若因客户申报与实物不符导致的任何清关问题,我司不承担任何责任。

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01登陆华路物流客户订单系统,进行网上预报;

02打印标签,贴在货件外包装上。填写或打印交接清单;

03通知司机上门提货,或客户自发快递到云途操作中心;

操作规范

01货件装袋要求:在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号;

02交接清单要求:客户填写客户代码,交货日期,产品名称,货物类型,袋数号码,票数,重量。

查询网址


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