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德国专线

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德国专线

服务介绍

德国专线挂号是华路物流自主研发渠道,采用商业航班,自香港起飞,在欧洲德国法兰克福机场完成商业清关,再交付至德国DHL进行本地派送。该服务时效快捷,服务稳定,性价比高,后端派送服务优质有保障,买家认可度高,是Amazon、wish、Aliexpress等买家的最佳选择。该服务全程跟踪可查询(查询网站如德国DHL官网、17track等等)。

产品概况

产品名称 德国专线
运输代码 DE888
货物类型 包裹(一票一件)
参考时效 3-5个工作日
包裹限重 ≤30kg
货件尺寸

最小尺寸是:10*20cm,最长边≤120cm,次边长≤60cm(特别注意,发packstation地址的包裹,尺寸在60cm*30cm*30cm范围内).

计费重量

包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)

走货属性

可接受内置电池、配套电池,不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品(功率不超过100W·H)

申报要求

本渠道不接受申报价值超过163美元的产品;若申报价值达到24美元(包含24美元)~163美元,则会产生增值税,产生的增值税按申报价值的25%收取。

退件重派服务

本渠道不提供德国退回香港的服务。                
①如果包裹被退回海外仓库,可重派至德国境内(仅限德国),重派费用为50 RMB/票         

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。                                    

邮路


产品优势

01头程直发:航班资源丰富,香港空运至欧盟境内

02走货属性:可走普货、内置电池、配套电池

03清关稳定:商业清关,清关稳定

04DHL后端派送:品牌快递,服务质量有保证

05时效稳定:全程衔接顺畅,总体时效快速稳定,客户体验度好

赔偿标准

查询时限

华路物流发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。

索赔标准

客户需遵循"先查询、后索赔"的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿:

01若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

02若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

客户向我司索赔需提供下述索赔文件:

01后端服务商确认丢件的,需提供

  1. 平台的网上交易截图+退款截图
  2. 若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

操作要求

操作流程

01登陆华路客户订单系统,进行网上预报;

02打印标签,贴在货件外包装上。填写或打印交接清单;

03通知司机上门提货,或客户自发快递到云途操作中心;

操作规范

01货件装袋要求:在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号;

02交接清单要求:客户填写客户代码,交货日期,产品名称,货物类型,袋数号码,票数,重量。

查询网址


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